Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как оператор платформы simdrop (далее — «Сервис») собирает, использует и раскрывает информацию пользователей («Пользователь»).

1.2. Применяя Сервис, вы подтверждаете ознакомление с Политикой. При несогласии необходимо прекратить использование функционала, зависящего от такой обработки.

1.3. Ответственный за обработку: SHERLOCK ANALYTICS LTD (№ регистрации 16152550), Suite 9545, 61 Bridge Street, Kington, United Kingdom, HR5 3DJ.

1.4. Выраженные здесь понятия согласованы с Условиями использования.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Учётные данные и коммуникации: адрес электронной почты или иные идентификаторы, ник Telegram при привязке, технические сообщения поддержки.

2.2. Сетевые и устройственные технические параметры:

• IP-адрес и производные территориальные сигналы (например, для защиты и предотвращения мошенничества);
• строку User-Agent, сведения о браузере, типе устройства и ОС, если платформа сообщает нам эти параметры;
• идентификаторы сеансов, cookie и аналогичные технологии аутентификации.

2.3. Журналы активности: запросы к API и интерфейсу, временные метки, технические свойства транзакций (аренда/активация номера, коды ошибок и т.д.) — в объёме, необходимом для эксплуатации, безопасности и аудита.

2.4. Данные о платежах: идентификаторы транзакций, суммы, статусы ошибок платёжного провайдера; платёжные реквизиты обрабатываются преимущественно у процессингов-партнёров.

2.5. Если вы подключаете API, сохраняются ключи доступа и журналируемые обращения в соответствии с настройками безопасности.

3. Отсутствие «полной анонимности»

3.1. Сервис не заявляет о «полной анонимности» пользователя относительно Оператора. Техническая инфраструктура сохраняет следы активности для обеспечения законности, безопасности и исполнения договоров.

3.2. В случаях, предписанных применимым правом или законными запросами уполномоченных органов, данные могут быть раскрыты в установленном законом порядке.

4. Правовые основания и цели

4.1. Обработка осуществляется на основаниях исполнения договора с Пользователем (оказание услуг Сервиса); законного интереса Оператора (безопасность платформы, предотвращение мошенничества, качество продукта); согласия — где этого требует право (например, маркетинговые уведомления не по умолчанию); выполнение юридической обязанности — где это применимо.

4.2. Цели включают: предоставление функционала, биллинг, связь для поддержки, выявление и расследование злоупотреблений, соблюдение законодательства, противодействие отмыванию финансов, обучение и совершенствование продуктов на агрегированных или минимально достаточных данных, применение rate limiting/risk-моделей.

4.3. Никакое положение не разрешает незаконное использование результатов верификации на стороне третьих сервисов — такие ограничения закреплены в Acceptable Use Policy.

5. Передачи и процессоры

5.1. Можем передать ограниченные наборы данных хостинг-провайдерам, CDN, аналитическим платформам (в случаях, где применимо), службам доставки уведомлений, платёжным операторам, сервисам предотвращения мошенничества и расследований партнёрских соглашений.

5.2. Трансграничная передача в третьи страны осуществляется с применением механизмов, предусмотренных применимым правом (стандартные договорные положения, решения надзорных органов и т.д.).

5.3. Раскрытие по государственному запросу — при наличии законной основы.

6. Срок хранения

6.1. Регламентные журналы (безопасность, платёжная отчётность) могут храниться многие годы, если того требуют финансовый или регуляторный учёт местного права.

6.2. Оперативные технические журналы сокращаются по истечении срока актуальности, если более длительное хранение не требуется законом.

6.3. Данные отозванного аккаунта могут сохраниться в ограниченном виде для блокировки повторного злоупотребления, разрешения споров или исполнения закона.

7. Файлы cookie и аналоги

7.1. Мы применяем cookie и смежные механизмы для авторизации сеансов, предпочтений языка, анализа трафика и защиты (подробности — через баннер согласия на сайте, если он используется).

7.2. Пользователь может ограничивать cookie через настройки браузера; часть функций без них может быть недоступна.

8. Защита данных

8.1. Принимаются технические и организационные меры: ограничение доступа персонала, шифрование каналов где применимо, мониторинг несанкционированной активности.

8.2. Никакая инфраструктура не гарантирует абсолютную безопасность интернет-коммуникаций; сообщайте нам о инцидентах через указанный контакт.

9. Права субъекта данных

9.1. В странах где предусмотрено — право доступа, исправления, ограничения, удаление, портируемости, возражений; для реализации направляйте запрос в Telegram @simdrop_support с темой Privacy.

9.2. Верифицируем личность перед раскрытием чувствительных сведений. Исключения применимы при обязательных расследованиях и защите прав третьих лиц.

10. Обработка жалоб и контактов

10.1. По вопросам злоупотреблений, нарушения прав третьих лиц см. Abuse Policy;

10.2. По персональным данным основной оперативный канал поддержки пользователей: Telegram — @simdrop_support (аналог общей линии и линии жалоб, если указано там). Рассмотрение ведётся в разумный срок с возможным запросом уточнений.

10.3. Возможные меры включают уточнение обработки, удаление там где закон допускает, ограничение доступа аккаунта при выявлении нарушения.

11. Изменения Политики

11.1. Публикуем пересмотренную Политику в интерфейсе Сервиса.

11.2. Если закон предписывает уведомление — следуем требованиям;

11.3. Продолжение использования после существенного обновления может означать согласие в рамках, допускаемых правом вашей страны пребывания.